카카오톡을 통해 선물을 받았지만 사용하지 않고 환불하고 싶은 경우가 종종 있습니다. 이번 글에서는 카카오톡 선물하기의 환불 방법과 환불 시 상대방에게 알림이 가는지에 대해 상세히 알아보겠습니다.
카카오톡 선물하기 환불 방법
환불 요청 조건
카카오톡 선물하기에서 선물받은 사람이 환불을 요청하기 위해서는 몇 가지 조건이 있습니다. 먼저, 구매자 취소 가능 기간이 지나야 합니다. 이 기간 동안에는 선물한 사람이 직접 환불을 받을 수 있습니다. 따라서, 수신자는 이 기간이 지난 후에야 환불을 요청할 수 있습니다. 구매자 취소 가능 기간은 선물 상품의 ‘선물정보’에서 확인할 수 있습니다.
환불 신청 절차
환불 요청이 가능해지면 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 카카오톡의 선물정보에서 ‘사용가능금액’ 옆의 ‘사용/환불안내’를 클릭하면 환불이 가능한 고객센터로 연결됩니다. 해당 고객센터에 전화를 통해 환불 신청을 하면, 구매액의 90%를 환불받을 수 있습니다. 예를 들어, 기프티콘의 잔액이 600원이라면 환불 요청이 가능하지만, 구매일로부터 5년 이내에 신청해야 합니다.
환불 시 상대방 알림 여부
환불 알림의 유무
카카오톡에서 선물을 보낸 사람은 상대방이 선물을 사용했는지 여부를 확인할 수 있습니다. ‘My 선물하기’ 메뉴의 ‘주문내역’에서 본인이 선물한 내역을 조회할 수 있으며, 여기서 선물이 사용되었는지 여부를 확인할 수 있습니다. 만약 상대방이 선물을 환불했다면, ‘환불완료’라는 표시가 나타납니다. 그러나 환불 요청 시 상대방에게 즉각적인 알림이 가지는 않습니다.
요약
결론적으로, 카카오톡 선물하기 환불은 구매자 취소 가능 기간이 지나야 가능하며, 환불 요청 후에는 환불금액의 90%를 받을 수 있습니다. 환불 사실은 상대방에게 직접 알림이 가지 않지만, 선물한 사람은 선물의 사용 여부를 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 카카오톡 선물하기 환불은 언제 가능하나요?
환불 요청은 구매자 취소 가능 기간이 지난 후에 가능합니다.
질문2: 환불 시 어떤 금액을 받을 수 있나요?
환불 시 구매액의 90%를 환불받을 수 있습니다.
질문3: 선물 받은 후 환불 신청은 어떻게 하나요?
‘선물정보’에서 ‘사용/환불안내’를 클릭한 후 고객센터에 연락하여 환불 신청을 진행합니다.
질문4: 상대방에게 환불 사실이 알려지나요?
환불 시 상대방에게는 알림이 가지 않지만, 선물 사용 여부는 확인할 수 있습니다.
질문5: 잔액이 남아있는 기프티콘도 환불이 가능한가요?
네, 구매일로부터 5년 이내에 잔액 환불이 가능합니다.